안녕하세요. 저는 특허센터 특허전략그룹에서 MC사업본부의 상표, 저작권 및 소위 짝퉁이라고 불리는 페이크(Fake) 상품 단속 업무를 담당하는 황영호라고 합니다. 짝퉁이라고 하면, 가방이나 구두와 같은 패션 아이템만을 떠올리기 쉬운데, 휴대폰과 같은 통신 기기에도 짝퉁이 존재합니다. 실제로 이러한 것들을 단속하다 보면 전 세계 각국에서 LG 상표를 붙인 짝퉁 휴대폰이 어찌나 많은지 깜짝 놀라게 되는데요. 오늘은 최근에 있었던 짝퉁 투명폰 단속 과정을 여러분께 소개해 드릴까 합니다.
8월 27일 : 일상적인 짝퉁 단속 업무의 하루
이번 주에만 각국 세관에서 세 군데의 짝퉁 정보가 입수되었다. 미국에서는 휴대폰이, 태국에서는 휴대폰 액세서리인 이어폰이, 노르웨이에서는 휴대폰 충전기가 적발되어 모두 폐기 조치되었다. 전 세계 짝퉁 상품을 단속하다 보니 제품도, 국가도 다양하고, 그 덕에 출근하자 마자 확인하는 것이 메일과 팩스다. 태국은 이번이 처음인데, 이렇게 한번 적발이 되면, 오히려 적발 건수가 늘어나 걱정이다. 단속이 더욱 철저해지는 이유도 있고, 짝퉁도 일종의 기술이다 보니 사람을 통해 확산되기 때문이다.
크리스탈폰(LG GD900) 진품(왼쪽)과 짝퉁(오른쪽)의 앞뒷면 비교
8월 28일 : 중국에서 짝퉁 투명폰이 떴다!
오늘은 세관이 아니라 유명한 IT 블로거인 라디오키즈님의 포스팅을 통해 중국에서 투명한 컨셉의 휴대폰이 판매되고 있다는 것을 알게 되었다.
애꿎은 GD900의 이미지까지 깍아먹지 않을까 걱정된다. LG전자는 이들에게 어떻게 대응해 나갈까? 지금까지 그랬듯 GD900의 성능과 디자인 우위를 앞세워 정공법을 펼치려나?
사진을 보니 키패드가 투명한 것 외에는 LG 상표도 쓰지 않고 있고 디자인도 별로 비슷해 보이지 않았다. 어떻게 할까 고민을 하다, 이미지에 적혀 있는 m8cool.com이라는 사이트에 들어가 보았다. 중국 사이트인 이곳에는 다양한 휴대폰이 팔리고 있었는데, 노키아, 모토로라, 삼성 등 짝퉁 제품이 상당히 많이 있었다.
제품들을 검색 하다가 내 눈을 의심할 정도로 우리의 휴대폰과 유사한 폰을 발견했다. 사진을 캡처하여 비교해보니 디자인이 거의 같았고, 여기에 LC라는 로고까지 사용, 상당히 닮아 있었다. 사실 이 폰은 지난 2월 모바일월드콩그레스 2009에서 발표한 바 있는 투명폰(GD900 Crystal)과 외관상 차이가 없어 보였다. LG 투명폰은 발표 당시부터 전 세계의 이목을 끌었던 폰으로, 불과 6개월이라는 짧은 시간에 짝퉁 폰이 나온다는 것 자체가 놀라울 따름이었다.
9월 2일~9월 7일 : 점점 확산하고 있는 짝퉁 투명폰
샤인폰의 진품(왼쪽)과 짝퉁(오른쪽)
9월 18일~9월 25일 : 원천 단속을 위한 작은 기다림
짝퉁 단속을 제대로 하기 위해서는 생산 공장을 적발하는 게 필요하다. 거래처(판매사이트)를 잡아 버리고 나면, 공장(생산업체)은 다른 곳으로 옮겨 짝퉁 제품을 계속 생산하고, 다른 거래처를 찾아 버리기 때문이다. 이럴 때는 한번 적발이 되었기 때문에 다른 판매 방법을 선택하는 때도 많고, 그러다 보니 짝퉁 제품 거래 자체를 찾아내기도 어려워지게 된다. 짝퉁 폰이 팔리는 것을 보면서도 생산 공장 정보가 들어올 때까지 꾹 참았던 이유가 여기에 있다.
9월 23일 : 국경절 이전에 단속을 마쳐라
드디어 짝퉁 투명폰 생산공장을 찾아냈다. 중국 공안당국 및 조사전문기관이 9월 중순부터 인터넷 판매업체 정보를 파악하고 모니터링을 강화하면서 확보한 정보였다. 중국은 국경절 이전에 단속해야 효과적인데, 그 이유는 국경절이 중국 최대의 성수기이기 때문이다. 이 시기를 그대로 보내면 짝퉁 물량이 시장에 유입되어 기업뿐 아니라 고객의 피해는 더욱 커질 수 있다. 일단 중국특허그룹과 본사 특허센터, 제품 담당자들이 화상회의를 통해 신속 단속 조치키로 하고 25일 현장을 급습하기로 했다.
시크릿폰 진품(왼쪽)과 짝퉁(오른쪽)의 앞뒷면 비교
9월 25일 : 짝퉁 생산 현장 급습!
오후 2시경 중국 선쩐시 공상행정관리국 5명과 조사전문업체 3명이 생산공장을 급습했다. 출입문 틈 사이로 보이는 현장에는 현장 책임자로 보이는 40대 남성과 관리인 4~5명이 단속 움직임을 눈치챘는지 출입문을 잠그고, 입구를 막는 등 강경히 맞섰다. 그들에게는 생계를 연명하는 수단이기에 필사적이었다. 과거에도 현장에서 크고 작은 인명 사고가 발생하였기에, 일단 출입구와 거리를 두고 지켜보고 있었다. 한 시간 이상 밀고 당기는 접전이 진행되는 동안 몇몇 공안들이 뒷창문을 부수고 내부 진입에 성공했다. 공장 내부는 시끄러운 굉음과 사람들의 고함으로 떠들썩했는데, 막상 들어가보니 생각보다 훨씬 큰 규모였다. 250제곱미터(약 70평형) 규모의 1층 창고형 건물로, 2개의 생산설비에 30여 명의 직원이 빼곡히 앉아, 휴대폰 조립을 하고 있었다. 여기서 생산되는 규모만도 300~500대가 될 것 같았다.
여기저기 휴대폰 부품박스들이 흩어져 있고, 구석 창고에는 이미 완성된 짝퉁 투명폰 145대가 박스에 포장된 채 출고를 기다리고 있었다. 이 물량이 국경절 시장에 모두 풀릴 것이었다고 생각하니 정말 아찔했다.
이 짝퉁 폰(모델명: T90)은 크리스털 투명 키패드 등 외관을 같게 모방했고, LG전자의 브랜드와 로고 이미지까지 베껴 LC로 로고를 적용했다. 물론 전문가가 보기에는 어설프기 짝이 없었다.
현장 급습과 동시에 이베이(eBay)를 통해 판매 중인 이탈리아, 호주, 영국, 홍콩, 스페인, 독일, 네덜란드 등 인터넷 판매업체들을 비롯하여 중국 인터넷 판매업체들 모두 판매 중지 조치를 위한 경고장을 발송했다.
9월 30일 : 짝퉁 투명폰 단속 완료!
생산 현장 단속이 성공적으로 진행되고, 이전에 찾아냈던 사이트들을 체크해보니 관련 폰들이 모두 삭제 조치되었음을 확인할 수 있었다. 다행히 추석 전에 말끔히 정리된 것을 확인하고 나서야 추석 명절을 편하게 보낼 수 있었다.
요즘에는 짝퉁에 대한 관심이 높아지고, 세관이나 KOTRA에서 위조품 관련 전시회를 열며 인식 개선에도 힘쓰고 있습니다. 혹자는 유명 브랜드는 반드시 짝퉁이 있다, LG 짝퉁 휴대폰은 LG 휴대폰이 잘나간다는 의미라며 즐겁게 여기라고 말하기도 합니다. 하지만 그렇다고 힘들여 개발한 우리의 기술과 디자인을 훔쳐내, 완벽하지도 않은 제품을 고객에게 속여 판매하는 것이 용납될 수는 없습니다. 짝퉁 제품이 발 붙이지 못하도록 저를 비롯한 저희 팀 전체가 더욱 빠르고 정확한 모니터링과 단속에 임할 것입니다. ^^
LG전자는 페이크, 소위 짝퉁에 대응하기 위하여 2005년부터 본사 특허센터, 현지 법률 대리인, 현지 사설 조사기관 등으로 구성된 짝퉁 대응 조직을 운영하고 있으며 이 밖에도,
- 짝퉁 발생 주요 국가 세관 공무원을 대상으로 한 LG상표 등록 및 모방/도용 제품 구별 방법에
대한 교육 시행
- 국가별 세관에서 위조품 발견 즉시 현지 법인, LG전자 특허센터로의 핫라인 운영
- 세관 단속이 힘든 중국, 중동 지역은 연 2회 이상의 현장 단속 강화
- 중국은 중국산 위조품 외국 유통 차단을 위하여 중국지역본부에 짝퉁대응조직 추가 운영
등으로 대응하고 있습니다.
또, LG전자는 올해 관세청이 주최한 '2009 위조상품 비교전시회'에도 참가해 위조 상품으로 말미암은 기업의 지적재산권 보호 노력을 알리고, 국민이 지적재산권 보호에 관심을 두도록 하는 홍보 활동도 적극적으로 전개해 나가고 있습니다.
Related Posts
황영호 대리는 특허센터 특허전략그룹에서 휴대폰 관련 상표, 저작권 이슈 및 페이크 단속 업무를 담당하고 있다. 최근 증가하고 있는 해외지역의 짝퉁 LG휴대폰에 대한 단속 업무에 집중하고 있다. 개인적으로 정품 폰을 비교하기 위해 열심히 짝퉁 폰 수집하고 있다.
Trackback Address >> http://blog.lge.com/trackback/200
-
Subject : LG전자의 투명폰마저 베껴버린... 중국산 휴대전화 Pearl N68
Tracked from 라디오키즈@LifeLog 2009/10/22 10:43 delete
카피의 왕국 중국이 아직 시장에 출시조차 하지 않은 LG전자의 투명폰 콘셉트를 모방한 제품을 내놨다. 2009/04/01 - 콘셉트인줄 알았거늘... 기대되는 투명 휴대전화 LG-GD900... LG전자의 투명폰인 LG-GD900은 슬라이트폰의 키패드 부분을 투명하게 처리해 고급스러우면서도 신비한 느낌이 가득했던 녀석이었다. LG전자도 세계 최초의 투명폰이라는 포인트에 적잖은 의미를 뒀던 것 같은데 중국 시장에 홀연히 등장한 Pearl N68에게 선..
-
Subject : 짝퉁은 다 모았다. 가짜진품 전시회.
Tracked from Photo and Story. 2009/10/22 11:11 delete
올해로 3번째 열리는 전시회이기도 하며 관세청에서 압류된 밀수품및 중국산 위조품들의 전시회가 지난주에 coex에서 열렸다. 중국산 제품은 이제 우리생활과는 이제 뗄래야 뗄수없는 관계있기도 하지만 해가 지날수록 그 품목이 더 다양해지고 퀄리티도 점점 올라가고 있다. 실제 단순한 공산품에서 고가의 명품 식품,전자제품까지 다양한 가짜들이 나온다. 일반인이 봐서는 구분이 힘든 짝퉁 가방들. 제품을 직접 수입해 판매하는 직원도 이제 구분하기 힘든 명품짝퉁들..
Commnet List
짝퉁 공장도...-_- 규모가 역시 중국 답네요. 쿨럭~ 무섭습니다.
대륙의 스케일이죠 ㅋㅋ 여튼 라디오키즈님의 포스팅으로 큰 도움을 얻었습니다.
정말 넘 너무 감사드려요 ^^
헉..출시전인 투명슬라이드폰이 벌써 짝퉁??도대체 중국의 복사는 어디까지인지...
힘겹게 만든 제품들이 아주쉽게 모방으로 만들어버리는 중국의 힘!!단속을 한다하여도 중국정부에서 제대로된 법적조치를 안취한다고 들었습니다.아예 엄첨난 원천기술로 복사자체를 못하게 하는 그날이 오길 바랍니다.(위에 나오신 황대리님!!중국 전역을 아주 쓸어주세여...화이팅 하시구)
댓글 감사드립니다.
더욱더 감시의 안테나를 곤두세우도록 하겠습니다.
ㅎㅎㅎ 오래전 우리나라의 모습을 보는 거 같아서 기분이 씁쓸합니다...ㅡㅡ;
^^;;;
최진화님 좀 놀라셨나보군요...
대단하네요.
기술력이 대단한가요?
아니면..ㅠ.ㅠ
정말 힘이 빠지겠어요.
겉모습 모방만 잘하는 거구요. 기술력은 역시 형편없습니다.
그리고 힘이 빠지다가도 단속 성공하고나면 힘이 다시 생긴답니다.
세상 모든 짝퉁을 만들어내는 중국!!! 제조공장의 규모가 어마어마 하네요...
저정도 규모라면 직접 개발까지 해도 될듯 해보이죠? ㅋㅋ
정말 첩보전을 방불케하는 흥미로운 스토리였지요~
너무 너무 재미있게 읽었습니다. 역시 LG전자 대단합니다.!!!
마치 007작전을 수행하는 듯한 긴장감이 느껴지더라구요.
재밌으셨다니 기뻐해야할지 ^^;
와.. 정말 대단하네요^^
마치 수사반장을 보는 듯한 이 기분...
멋진 LG 입니다!!!! 짝퉁 철저하게 단속해주세요!~
정품 사용자가 바보라는 소리 듣는 세상이 오면 안되잖아요^-^
앞으로 더욱더 철저하게 모니터링하도록 하겠습니다.
짝퉁 사용자가 바보 소리를 듣는 세상이 와야겠습니다.
짝짝짝~ 수고하셨네요.
항상 영민C와 같은 고객님이 응원하고 박수 쳐 주셔서 더 힘이 납니다.
오홀~ 짝퉁~! 짝퉁도 근데 잘 터질려나.? ㅋㅋ
네..
터지긴 터지는데 통화가 안 터지고 가끔 폭발하죠.
댓글보고 폭소! ㅋㅋㅋ
세계적 경쟁력을 갖춘 제품의 하나인 휴대폰의 경쟁력 유지를 위해 일벌 백계로 철저한 단속이 필요하겠네요.. 빠듯한 일정에 밤세가며 개발한 연구원과 생산 현장에서 수 고하시는 분들을 위해서라도...
넵, 안한준 님 말씀처럼 불철주야 고민하시는 분들을 생각해서라도 이런 짝퉁은 뿌리를 뽑아야한다고 생각됩니다. 댓글 감사합니다. ^^
비슷하긴 하지만 정품의 견고함과 섬세함을 따라잡진 못하네요.
조잡한 느낌도 들구요. 성능은 어떨지?
짝퉁의 성능에 대해 간단히 설명드리면요.
Camera : 외관표시:3M v. 실제기능:VGA
Antenna 성능 : 정품대비 4~5dB 저하
기구 관련 : 지나치게 무거우며,슬라이드 개폐 힘듬
터치 : 오작동, 미작동 다수.
결론 : 기능,사용성,품질 등 모든 면에서 정품과 비교불가!!
훌륭합니다. 명탐정 Mr.황
바바리 코트와 선글라스를 낀 황대리가 떠오르는군요 ^^
참 흥미롭고 재미있는 일을 하시네요~ 업무에 대한 프라이드도 강하실 듯...짝퉁폰이 사라지는 그 날까지 건승하세요~
저희도 특허팀 업무가 이렇게 재미있는 줄 미처 몰랐더랬습니다. ㅎㅎ
헉~ 짝퉁폰 단속도 직접 하시는 군요!! 짝퉁폰 뿌리를 뽑는 그 날을 위해 화이팅입니다.
점점 기승을 부리는 짝퉁 전자제품을 뿌리뽑기 위해 더욱 노력하겠습니다.
무서워 ㅠ.ㅠ
한편의 첩보영화를 보는것처럼 흥미진진하고 손에 땀을 쥐게 되지요 ^^
책상에 앉아서가 아닌, 실제 현장 상황에 대한 보고가 흥미롭네요.
물론, 이런 상황은 없을수록 좋은거겠지만..^^
암튼 화이팅입니다. "Mr. HWANG!"
실제 현황은 흥미롭긴한데 대단히 위험합니다.
재미있게 읽어주셔서 감사합니다.
단속할때 겁도 많이 나셨겠습니다^^
재밌네요~ 짝퉁 단속 수고 많이 하세요~
겁은 나지만 LG를 위한다는 마음으로 임했습니다.^^;
아 중국 ㅠㅠ 예전 마티즈 짝퉁을 보고 경악했는데;; 스토리 전개가 미드 같아요~ㅎㅎ
네 사실 24시에서 시간대별로 한거 보고 날짜별로 구성하는 아이디어를 떠올렸습니다.
미드만큼 재밌으셨으면 좋겠습니다.
단속 반장으로 추천 합니다~!!ㅋ
수고 많이 하세요~
아직 단속 반장은 힘들구요.
행동대장 정도면 만족할 것 같습니다.^^
휴대전화도 짝퉁이 있을 줄은 몰랐는데, 비교해놓은 거 보니까 너무 신기하네요.
이런 거 단속하는 일 재미있고 보람도 있겠지만 힘들 거 같아요. 앞으로도 계속 분투하시길~!
전자제품 짝퉁은 일반 소비자분들이 잘 모르시는 분들이 많이 계십니다.
제가 홍보가 부족한 때문으로 알고 앞으로 홍보에 더 힘쓰도록 하겠습니다.
우와~~~~~완전 신기신기
킹왕짱 최고에요! 나도 짝퉁폰 찾아봐야겠네용ㅋㅋㅋ
대단해요~!
네. 감사합니다.
이번 건도 라디오키즈님의 첫 정보제공이 중요한 역할을 하셨습니다.
많은 도움 부탁드립니다.
비밀댓글 입니다
와우~~~ 거대한 짝퉁이군요...
이것만 아니라 모든 제품에서 짝퉁이 많을 것 같습니다...
이로 인해 경제적 손실과 브랜드 하락이 돈으로 엄청나죠...ㅜㅜ
경제에 대한 안목이 뛰어나신 것 같습니다.
지식경제부 자료에 의하면 2008년 지재권 피해액이 32조에 해당하며, 이는 현대자동차 총 매출액과 맞먹는 규모라고 합니다.
어디선가 sourse가 유출되었으니 저렇게 만들수 있겠지요?
핸드백처럼 쉽게 만들수 있는 물건도 아닌데...
정보유출이 잴 중요할듯요,,
국내 or 기타 지역에 출시된 모델을 한두대 정도 구매해서 분해한 후 모방을 하는 것으로 알고 있습니다.
디자인은 베꼈지만, 기능은 그대로 베끼지 못했다고 분석되었습니다.
말씀하신대로 정보유출에도 신경쓰도록 하겠습니다.
제 눈이 이상한건지, 사진 탓인지 투명폰은 오히려 짝퉁이 더 이뻐 보이는.. 기 현상이;ㅁ;
각설하고, 여튼 굉장히 중요한 일을 하는 분의 이야기네요.
핸드폰도 저렇게 베끼는게 있다는건 처음 알았어요. 와우.
사진을 너무 잘 찍었나봐요 ㅎㅎ 근데 실제로 실물을 보시면 정품과 비교했을때 조악하기 그지 없답니다. 요즘 못베끼는 것이 없더군요 ^^;
짝퉁들이 점점 많아지고, 또 빨라지는군요... 저걸 어떻게 하면 막을 수 있을지..
아무리 고민해봐도 베낄 수 없는 최첨단 기술로 차별화하는 수밖에 없을 것 같습니다.
디자인은 어떻게든 베끼더라구요. 국내나 해외에서 샘플 사가면 막을 방법도 없구요..
근본적인 해결이 되지 않을거라 봅니다.
LG정품을 샀을 때,
정품이라고 확신할 수 있게
짝퉁사에서 절대 따라할 수 없는
명백한 표시같은게 있어야 될듯합니다..
명품 가방처럼 복제 방지 대책 같은걸 휴대폰에도 적용할 수 있겠군요 ^^
LG의 우수한 디자인을 감히 짝퉁 따위가 따라올 순 없죠^^
기술력은 더더욱 차이가 나겠죠.
황영호 대리님~ 수고하셨어요~!!!
격려의 말씀 감사합니다.
시계열적 사건 진술이 생생한 느낌과 박진감이 넘칩니다.
마치 요즘 인기 있는 IRIS 드리마를 보는 느낌이었습니다.
짝퉁이 나온다는 것은 그만큼 엘지 정품이 매력적이라는 것을 반증하는 것 같습니다.
생각보다 훨씬 다이나믹한 일을 하고 계시는 것 같아 부럽기도 하지만 매우 힘든 일을 하고 계신 것 같습니다. 진정한 브랜드의 가치를 지키고, 고객과의 약속을 지켜나가는 막중한 일을 하시는
대리님, 화이팅 하시고요.
내년에는 꼭 인연을 만나시길...
ps. 안경 안쓰시는 모습이 훨 좋은데요.
이 참에 라식 한번 고려해보심이...
참고로, 저도 했습니다. 그러나, 아지까지 결혼할 여자 없다는 거.. ㅋㅋ
너무 칭찬을 해주셔서 감사합니다.^^;
더욱어 열심히 노력하겠습니다.
훌륭하신 일을 하고 계시군요. 국가 발전을 위해서라도 짝퉁들을 모두 근절시켜야 합니다. 브랜드와 같은 무형자산의 가치는 더더욱 커지고 있죠. 황대리님의 노고에 절로 머리가 숙여지는군요.
창희구나.. 댓글 Thank u.