인터넷 관련 업으로 오랜 기간 먹고 살다 보니, 사실 눈 뜨는 시간 대부분을 인터넷으로 보내는 경우가 많다. 얼리아답터라고 하기는 부끄럽지만, 신기한 물건에 호기심도 많고 새로운 제품은 남들 못지않게 빨리 써보고 싶은 마음 때문에 온라인 쇼핑도 생활화되어 있다. (물론 이 때문에 아내의 눈치를 받기도 한다.^^;) 아이를 위한 분유나 기저귀, 물티슈와 같은 생활 필수품에서 카메라, 노트북과 같은 고가의 IT 제품까지 실로 그 종류는 다양해 혹시나 하고 들어가보면 역시나 없는 것이 없다. 게다가 가격까지 최저이니 오픈 마켓의 매력에 빠지지 않을 수 없다.
얼마 전에는 등산을 즐기는 내가 이태리제 수제 등산화를 하나 장만하려고 마음을 먹었다. 우선, 인터넷에서 정보 탐색을 하고 오픈 마켓에서 가격을 확인한 후 실제 매장에 가서 직접 신어보았다. 그러나 매
내가 구매한 이태리 수제화
인터넷 쇼핑 역시 매장에서 하는 쇼핑과 마찬가지로 나름 여러 가지를 따지게 되는데, 일단 가격. 같은 물건이라면 가격 비교 사이트를 통해 단돈 100원이라도 싼 곳에서 구매하게 된다. 물론 무조건 싸다고 구매하는 건 아니다. 신뢰도도 중요하다. 포털에서 검색을 하다 보면 개별 쇼핑몰이 가격대가 더 저렴한 곳이 많지만, 가격도 싸면서 반품도 잘 되는 옥션이나 인터파크와 같은 안전장치가 있는 오픈 마켓을 자연스럽게 선호하게 되었다.
기존의 인터넷 쇼핑몰이 판매자가 제품을 올리고, 구매자가 그 제품을 구매하는 방식이라면 오픈 마켓은 개인 판매자들이 온라인에 직접 상품을 올려 매매하는 방식이다. 따라서 중간 유통마진이 줄고, 보다 저렴한 가격으로 판매가 가능한 시장을 일컫는다.
처음 마이너스 성장을 기록한 인터넷 광고 시장
서두에 오픈 마켓을 꺼낸 것은 사실 인터넷 광고 시장 때문이다. 연말이 가까워지면서 주변에서 내년도 광고 시장 분위기를 조심스레 물어보곤 하는데, 아직 정확한 수치는 알 수 없지만, 올해는 글로벌 경기 침체로 마이너스 성장이 예상된다. 지난 해 기준으로 보자면 국내 광고 시장 규모가 연간 9조 원(이는 세계 10위권 수준)으로 이 중 인터넷 광고 시장 규모는 약 1조 3천억 원이다. 이를 다시 세분화하면 키워드 광고가 약 8천억 원, 나머지 5천억 원 정도가 미디어랩이나 개별 사이트를 통해 하는 DA(Display AD, 즉 배너광고) 시장이다. 인터넷 광고 개념이 등장한 10년 동안, 인터넷 광고 시장은 매년 두 자리 수 성장세로 계속 성장했는데, 그런 인터넷 광고마저도 배너 광고의 경우 올해에는 처음으로 마이너스 성장을 했다.
인터넷 광고의 마이너스 성장은 비단 경기 침체만의 문제는 아닌 것 같다. 현재의 인터넷 광고 시장의 마이너스 성장 원인을 몇 가지 꼽아보면 다음과 같다.
첫째, 다양하지 못한 광고 상품. 현재 주요 3대 포털의 초기화면 광고 상품은 완판(구매 예약이 완료)되어 있다. 하지만 나머지 영역은 초기 화면 대비 효과가 떨어지다 보니 잘 팔리지 않는다. 이를 없애기 위하여 효과적인 광고 상품을 개발해야 하는데, 메이저 포털을 비롯한 매체들은 지극히 소극적이다.
둘째, 포털이 아닌 제3의 매체의 등장. 즉, 인터넷 광고비가 기존의 포털과 같은 매체가 아닌 오픈 마켓과 같은 제3의 매체로 유입되고 있는 것이다.
인터넷 광고의 새 영역, 오픈 마켓이 매력적인 이유
오픈 마켓이 나 같이 광고하는 사람에게 매력적인 이유는 구매의사가 있는 사람들이 모여 있는 곳이라는 점이다. 실제 불특정 다수인 포탈사이트 방문자에게 광고를 노출하는 것보다는 G마켓의 노트북 카테고리에서 노트북 광고를 내보내는 것이 더 효과적이라는 것에는 이견이 없을 것이다.
실제로 얼마 전 오픈 마켓에서 노트북 광고를 집행해 보았는데, 광고 후 바로 노트북 제품 매출로 이어졌다. 최근 소비자의 행동 패턴을 보면 온라인을 통해 제품 구매 전 정보탐색뿐만 아니라 바로 구매까지 이어지기 때문이다. 이런 구조에서 오픈 마켓은 너무나 매력적이다. 나만 해도 올해 개인적으로 구매한 제품 절반 이상이 오픈 마켓에서 구매했으니 말이다. 물론, 조잡한 웹사이트 UI나 느린 속도, 서비스 공지가 안돼 불편한 점이 있긴 하지만.
G마켓, 옥션, 11번가의 월 방문자가 약 5천 1백만 명, 그리고 2010년이 되면 국내 오픈 마켓의 총 매출 규모가 국내 유명 백화점의 매출 수준을 앞지를 전망이다. 최근 인터넷 쇼핑에서 가장 강력한 유통 통로로 떠오르고 있는 오픈 마켓은 지난 해 오픈 마켓 옥션과 G마켓의 거래액만도 약 7조 원 규모로 이는 어지간한 백화점 10개를 합친 매출액보다 많다고 하니 정말 어마어마한 규모이다.(국내 매출 1위 백화점 점포인 롯데백화점 본점 2007년 매출이 1조 2,800억 원)
소비자들의 온라인 구매 패턴이 달라진 만큼, 물건을 어떻게 보여줄 지에 대한 기업들의 고민도 달라져야 한다. 기업들이 오픈 마켓에서 판매하는 제품의 품질이나 서비스, 반품, 교환 등에 대해 좀 더 철처히 신경을 써 신뢰를 쌓아간다면 치열한 경쟁에서 우위에 설 수 있을 것이다. 물론, 오픈 마켓의 혜택은 바로 구매자인 여러분에게 고스란히 돌아갈 것이니 맘껏 지를지어다~~~~
강일선 차장(강CD)은 LG전자 한국지역본부 Brand Communication팀에서 온라인 커뮤니케이션 업무를 담당하고 있다. 인터넷 광고 및 Social Media를 통한 Reputation Management에 대해 관심이 많으며, 최근에는 사진 촬영에 재미를 붙이고 있다.
Commnet List
물건에 따라 구경은 오프라인 매장에서 보고와서 온라인으로 주문할때가 요즘 많긴 하네요.
전 이제 거의다 그렇게 하는 거 같아요. 옷만 빼구요..
오픈마켓의 매력...
지난 2006년에 오픈마켓에 방문하는 사람들이 남대문시장을 방문하는 이들보다 많아졌다는 소식을 접한지 4년만에 <그리고 2010년이 되면 국내 오픈 마켓의 총 매출 규모가 국내 유명 백화점의 매출 수준을 앞지를 전망이다.>라는 소식이 들리는 군요.
진화하는 인터넷 시장과 함깨 호흡하는 LG전자. 화이팅입니다. ^^*
하지만 유통이 커지는 것 어쨰뜬 제조업 입장에서는 좋은 것만은 아니니..
깔끔하게 잘 정리하여 말씀하셨지만, 저 역시도 이젠 기업에서도 포털, Social Media 뿐아니라 이마켓플레이스 특히 그 중에서도 오픈마켓에 대해서도 만반의 준비가 필요하다고 생각합니다. 어쩌면 지금부터 준비하려고 고민하고 있는 기업들은 이미 늦었다고 볼 수 있습니다. SKT가 오픈마켓의 잠재력을 보고 시장에 나름 성공적으로(?) 진입하여 비즈니스를 하고 있듯, 제조 기업에서도 고객의 구매의사결정과정에서 정보탐색에서 구매까지 직접 이루어지는 온라인쇼핑몰(특히 오픈마켓)에서 고객에 대한 인사이트 발굴 및 직접적인 브랜드 커뮤니케이션이 이루어질 수 있도록 많은 노력이 필요하다고 생각합니다.
좋은 지적이십니다.. 지금이 좀 늦은 것일 수도 있지만 빨리 소비자의 구매결정 요인을 파악하여 대응 하는 것이 필요하다 생각합니다..
음...개인적으로 오픈마켓 무지 환영합니다. 직거래라는 장점도 있지만 개인 누구나가 오너가 될 수도 있잖아요.^^ 향후에 저도 한번 도전해 보고 싶습니다. 그때 여러분도 많이많이 성원해주세용~^^
오픈 마켓의 혜택을 가장 크게 보는 건 역시 구매자겠지요 ^^ 안전한 거래를 위한 장치가 더 보완된다면 더없이 좋을 것 같습니다.
"싼게 비지떡"이라는 말은 옛말인것 같습니다~
저도 오픈마켓을 자주 애용하는데 일반 구매에 비해서 저렴해도 대체로 만족스럽게 제품을 받아보는것 같네요. 물론, 배송이나 서비스 등의 문제는 보완이 필요하겠지만 말에요~
요즘은 "싼게 최고"인 시대인가봅니다. 과거에 비해 서비스가 많이 좋아진 것 같죠? 저희도 자주 애용한답니다.
오픈마켓덕분에 좋은제품이 싸지는군여
결국 혜택을 보는건 소비자들이겠지요 ^^
결국 혜택을 보는건 소비자들이겠지요 ^^
Along with crimes against the http://www.swissbestwatch.com/ company's bottom line, Ugg claims counterfeiters often employ child labor, participate in identity theft and have connections to organized crime. In other words, those aren't snuggly folks making your snuggly boots.
To quell the problem, Ugg provides a list of its authorized online and storefront retailers, as well as images of counterfeit boots. (The anecdotal method of judging simply by the label no longer holds true, unfortunately.) Beginning http://www.swissbestwatch.com/ with the fall 2010 line, new Ugg boots will come with a reflective sticker or sewn-in tag. Tilt the doodad and a hologram pops up. Very space-agey, but a quick way to guarantee authenticity.
Fake or imitation jewelry isn't necessarily a bad http://www.swissbestwatch.com/ thing. For many people, it's an attractive alternative to ungodly priced diamonds and gemstones. You don't, however, want to pay premium and expect something real, only to learn it's synthetic. You'd basically be signing a fraudster's generous paycheck.
As always, be especially careful on the Internet. Before making a buy, watch for stones with overly creative names -- Australian jade http://www.swissbestwatch.com/ is treated quartz, American ruby is garnet -- or those labeled as a "composite," which is usually several gems mashed together. Certification http://www.swissbestwatch.com/ from the or American Gem Society Laboratories is a plus as well. Jewelry wholesalers are especially tricky, so be sure to do careful research and scope our post on buying reliable bling."
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Excellent read, I just passed this onto a colleague who was doing a little research on that. And he actually bought me lunch because I found it for him smile So let me rephrase that: Thanks for lunch!
오픈마켓의 매력...
지난 2006년에 오픈마켓에 방문하는 사람들이 남대문시장을 방문하는 이들보다 많아졌다는 소식을 접한지 4년만에 <그리고 2010년이 되면 국내 오픈 마켓의 총 매출 규모가 국내 유명 백화점의 매출 수준을 앞지를 전망이다.>라는 소식이 들리는 군요.
진화하는 인터넷 시장과 함깨 호흡하는 LG전자. 화이팅입니다. ^^*