어린이 안전을 위해 드럼 세탁기 안전 캠페인에 동참해주세요~

2010/02/23 11:34

LG전자가 드럼세탁기 어린이 안전사고 예방을 위해 2008년 10월 이후부터 어린이 보호 안전캡을 무상으로 제공하고 지속적인 안전캠페인을 벌여왔습니다. 그럼에도 불구하고 최근 드럼 세탁기 어린이 안전 사고가 재발하여 무척 안타까운 심정입니다. 다시 한번 유가족에게 깊은 조의를 표합니다.

최근의 이런 세탁기 안전사고는 제조사의 세탁조 잠금 장치 개선이나 안전캡 무상 공급에도 불구하고 어린이가 세탁조 안으로 들어가 잠이 들거나, 힘이 부족하여 안에서 열 수 없는 경우 등에는 안전사고 발생 가능성이 여전히 남아있습니다.

이에 LG전자는 가장 근본적인 대책은 부모와 어린이를 대상으로 한 드럼세탁기 안전사용법에 대한 숙지를 통한 사회적 안전망을 구축하는 것이라고 판단하고 '드럼 세탁기 안전 사용 캠페인'에 대대적으로 나서기로 했습니다.

우리에게 가장 중요한 것은 '고객의 안전'입니다.
이번 조치는 고객 안전과 고객 만족을 최우선 고려한 것으로, "사용상 부주의까지 예방해야 한다."는 LG전자 최고 경영진의 확고한 의지입니다.

아울러, 2003년 8월부터 2008년 10월까지 생산된 10Kg 및 12Kg급 일부 모델을 대상으로, 세탁조 내부에서도 문을 열 수 있도록 잠금장치를 무상교체해 주는 '자발적 리콜 서비스'도 전격 실시합니다.

LG전자가 실시하는 '드럼 세탁기 안전 사용 캠페인'과 '자발적 리콜 서비스'의 상세 내용은 다음과 같습니다.

1. 드럼 세탁기 안전 사용법을 적극 알리겠습니다.

▶ 유치원 및 초등학교를 통해 드럼세탁기의 안전한 사용법 적극 홍보

- 어린이들이 세탁기 안에 들어갔을 때의 위험성을 알리는 동영상을 제작, 학교로 찾아가
    안전 교육 실시
- 일선 교사를 대상으로 드럼 세탁기 안전 사용 설명회 실시

▶ 광고 캠페인을 통해 위험성을 지속 경고
- 모든 드럼세탁기 광고에 드럼세탁기 안전사용을 위한 문구와 그림을 반영해 위험성을 경고

▶ 홈페이지나 블로그 등을 통한 온라인 캠페인
- 홍보 동영상이나 현장 교육 과정 등을 온라인을 통해 지속적으로 전파

2. 어린이 보호를 위한 안전캡 제공을 더욱 확대하겠습니다.

▶ 어린이 보호용 안전캡 제공 확대
- 어린이 보호용 안전캡은 LG전자 제품을 포함한 다른 브랜드의 드럼세탁기를 소유 고객이라도
누구나 신청이 가능
- LG전자 제품 구매 고객의 경우에는 고객의 전화나 문자서비스로 연락해 안전캡 직접 제공
- 가정을 방문하는 고객 서비스 요원을 통해서도 안전캡을 배포하고 세탁기 안전사용법 고지

3. 구형 세탁기의 잠금 장치를 무상으로 교체해드리겠습니다.

▶ 10Kg 및 12Kg급 일부 모델 대상 문 잠금장치 무상교체
LG전자는 2003년 8월부터 2008년 10월까지 생산된 10Kg 및 12Kg급 드럼세탁기 중에서 세탁조 내부에서 문을 열수 없는 일부 모델 (약 105만대)에 대해 잠금장치를 무상으로 교체해 주는 자발적 리콜서비스를 실시합니다.

잠금장치를 교체하게 되면, 세탁조 내부에서 문을 여는 것이 가능해집니다. 고객의 부주의로 인해 발생 가능한 안전사고의 확률을 낮추기 위한 조치입니다. 무상 교체는 관련 부품이 확보되는 3월 2일부터 본격 서비스에 나설 계획입니다.

▶ 조치 방법
- 대상 모델은 LG전자 서비스센터(☎1544-7777, 1588-7777)와 LG전자 서비스 홈페이지(http://www.lgservice.co.kr)이나 세탁기 안전 캠페인 사이트(http://www.lge.co.kr/event/tromm/2010/02/23_safedrum/eventMain.jsp)에서 확인 가능

- 잠금장치 무상교체 및 안전캡은 25일부터 가까운 대리점이나 서비스센터에서도 신청 가능

고객 안전을 최우선으로 생각하는 LG전자는 이번 '드럼 세탁기 안전 사용 캠페인'을 통해 안전한 세탁기 사용 문화를 정착시키기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 또, 기술표준원 및 한국소비자원 등 국가기관과 공동대책 마련을 위해 적극 협력할 계획입니다. 고객 여러분들의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.

감사합니다.

TAG // LG전자, 드럼 세탁기, 안전 캠페인, 어린이 안전

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Subject: 천사마음의 생각
Tracked from ngelmaum's me2DAY 2010/02/23 14:33 삭제
RT lg_theblog님: 어린이 안전 사고 예방을 위해 드럼 세탁기 안전 캠페인에 동참해주세요~ 많은 RT바랍니다. http://durl.me/bvvn
Subject: 하미미씨의 생각
Tracked from hamimic's me2DAY 2010/02/23 14:57 삭제
RT markidea님: RT junycap님: 안전캠페인을통해 어린이피해가 더이상 발생하지 않기를! RT 추천! RT lg_theblog님: 어린이 안전 사고 예방을 위해 드럼 세탁기 안전 캠페인에 동참해주세요~ http://durl.me/bvvn
Subject: 어린이 안전을 위해 드럼세탁기 안전 캠페인에 동참해 주세요.~
Tracked from 행복한 이야기가 가득한 가으니네집~♡ 2010/02/23 16:19 삭제
얼마전 정말 안타까운 소식이 있었지요. 조심하고 또 조심해도 불안한 것이 바로 아이들 안전 사고인것 같아요. 우리집 세탁기는 다행히 최근 모델이라서... 내부에서 열리는걸로 알고 있는데요. (그래도 혹시 모르니 꼭 한번 확인해 봐야겠어요. ) 암튼... LG에서 드럼세탁기 어린이 안전에 대한 캠페인을 연다고 하네요. 모두 우리 아이들을 위한
Subject: LG전자 드럼세탁기 안전캠페인
Tracked from Coooooool 2010/02/23 20:51 삭제
LG전자가 최근 발생한 자사 드럼세탁기의 안전사고를 계기로 리콜을 실시한다고 합니다.지금 전세계를 떠들석하게 만들고 있는 일본 도요타의 리콜과는 그 성격을 달리 하는것 같습니다.리콜이 최우선이 되는것은 당연한 일이고 더불어 '드럼 세탁기 안전 사용 캠페인'에 적극 나선다는 점이 도요타의 얇팍한 그것과는 차이가 있어 보입니다.다시는 이런 불행한 일이 발생
Subject: LG전자 전격 리콜 결정... 드럼세탁기 사용자는 주목하세요!!
Tracked from 라디오키즈@LifeLog 2010/02/24 09:08 삭제
LG전자가 얼마전 있었던 드럼세탁기 사고와 관련해서 전격적으로 리콜을 실시한다고 한다. 2008년 10월 이전에 출시된 드럼세탁기 105만대를 대상으로하는 대규모 리콜을 시행하게 된 사연은 그렇다. 전격 리콜 결정, LG전자 드럼세탁기... 얼마전 7세 어린이가 드럼 세탁기에 갇혀 목숨을 잃었던 사고가 발생한 것. 비슷한 사고가 지난 몇년간 3건이나 있었다니 많다고 하긴 뭐하지만 적다고 하기에도 뭐한 상황이다. 절대 일어나면 안될 일이었지만 듣기론..
Subject: 드럼세탁기 사고 남의 이야기가 아닐수도 있습니다.
Tracked from 김군의 생각하는노리터 2010/02/24 14:18 삭제
어제는 김군네의 결혼 기념일 이었습니다.^^ 예준이가 있어서 어디 나가지는 못하고 집에서 아내와 맥주 한잔 하면서 결혼 2주년을 자축 하고 있었죠. 이런 저런 이야기를 하다가 아내가 드럼세탁기에 7살짜리 아이가 갇혀서 사망한 사건이 있었대.. 이런 이야기를 하더라구요. 관련기사 : 초등학생 드럼세탁기에 갇혀 질식사 - MK 이번이 처음 있는 일은 아닌 것으로 기억 합니다. 제가 알고 있는것만 3번째쯤 되는것 같군요. 아이가 있는 집에서는 정말 각별한..
Subject: 가정에서의 어린이 안전사고, 철저한 교육과 관심이 필요한 때 입니다.
Tracked from 일상에서 느낄수 있는 모든 것에 대한 이야기 2010/02/24 14:44 삭제
가장 안전하다고 생각되는 가정 안에서의 안전사고 비율이 매년 급증하고 있습니다. 특히 보호자가 함께 집 안에 있는 경우에 발생하는 안전사고의 수도 무시하지 못할 정도를 보이고 있기도 한데 이는 사회 전반적으로 깊게 뿌리내리고 있는 안전 불감증과 함께 '집 안에서 무슨일이 일어나겠어?'라는 설마 하는 생각이 주 원인이 아닌가 싶습니다. 실제로 그런경우 더 큰 화로 나타나는 경우가 많기도 하고요. 제 경우 아이가 3살 무렵 때 놀이터에 데리고 나가 기둥..
Subject: 아이를 위해서라도 꼭 드럼 세탁기를 점검하세요
Tracked from 칫솔_초이의 IT 휴게실 2010/02/25 00:30 삭제
며칠 전 가슴아픈 사고가 있었습니다. 어린 아이가 드럼 세탁기 안에 갇혀 있던 것을 그 아이의 형이 찾아내 신고해 병원으로 후송했지만, 끝내 숨진 안전 사고가 대전에서 일어났던 것이었지요. 정말 가슴아프고 안타까운 일이 아닐 수 없는데요. 무엇보다 드럼 세탁기의 입구가 낮아 아이들이 쉽게 들어갈 수는 있고, 세탁을 위해서 문을 닫으면 밀폐되는 구조 탓에 이러한 질식사가 일어날 수 있다고 합니다. 때문에 제2, 제3의 세탁기 질식 사고가 일어나지 않...
Subject: 드럼세탁기속에 어린이가 들어가면?
Tracked from 서른 살의 철학자, 여자 2010/02/26 13:03 삭제
드럼세탁기를 가만히 쳐다보고 있노라면, 그 속에 한 번 들어가보고 싶다는 생각이 듭니다. 반짝반짝~ 세탁기라 깨끗할 것 같은 내부가 자꾸 손짓을 합니다. 들어와보라고..+_+ 그러나 저는 당장 어깨부터 걸리고, 어깨를 어떻게 우그려서 들어간다해도 길이가 허리까지도 채 안 들어갈 것 같아 시도도 하지 못했습니다. 하지만 어린이들은 시도를 하는 모양입니다. 나를 유혹하는 드럼세탁기? 체구가 작기에 가능한 것 같은데, 예전에 냉장고에 아이들이 들어가서 문..
Subject: LG전자가 입증한 소셜 미디어가 갖는 기업 자산으로서의 가치
Tracked from The Age of Conversation 2.0 2010/02/26 17:28 삭제
올해 들어 소셜 미디어를 오픈하려는 기업들이 상당히 많이 늘어나고 있습니다. 작년과 비교했을 때는 상당히 고무적인 일입니다만, 단순히 기업 제품 및 기술, 이벤트 홍보의 일방향적 소통 수단으로만 소셜 미디어를 인식하고 활용하려는 경향은 변함없이 남아있습니다. 소셜 미디어를 단순히 기업 측에서 통제하고 관리할 수 있는 다른 종류의 "미디어"로 생각하다 보니 이것을 위기관리 관점에서 이해하고, 활용하는 기업들도 드물었습니다. LG전자의 경우는 지난 3월..
Subject: 드럼세탁기 안전 캠페인[많이 퍼뜨려 주세요] 퍼가세요~~~
Tracked from 얼렁뚱땅 얼리어답터 2010/03/01 20:12 삭제
얼마전에 드럼 세탁기에 들어간 7세 남아가 사망한 사건이 있었는데요. 아마 뉴스를 보신분들은 깜짝 놀라셨으리라 생각합니다. 하지만 이번이 처음이 아니고 예전부터 이런 사건 사고가 많이 있었다고 합니다. 아이들의 호기심이 큰 위험에 처하게 만든 사건이죠. 어머니들이 아이들을 24시간 지켜볼 수가 없기에 이런 불상사가 일어났는데요. 이런 부분에
Subject: 위기관리 트레이닝 19: LG전자가 보여준 리콜의 새로운 공식 '5S'
Tracked from 김호의 쿨 커뮤니케이션 2010/03/15 21:02 삭제
이번 주 동아비즈니스리뷰에 나가는 <위기관리 트레이닝>의 열 아홉번째 칼럼입니다. 좀처럼 보기 힘든 위기관리의 좋은 사례라 저도 칼럼을 쓰면서 기분이 좋았습니다. 2008년 GS Caltex의 훌륭한 위기관리 사례에 이어, 최근에 우리 사회에서 보기 드물게 적극적으로 위기를 관리한 사례라 보다 널리 퍼지기를 바라는 마음에서 PDF 파일을 올리기 이전에 제 원래 원고 전문을 아래에 옮깁니다. 이 사건을 처음에 알려준 쥬니캡님, 칼럼 쓰면서...
Subject: 위기에 착한대응이 빛을 발하는 까닭
Tracked from 지평 2010/03/17 03:11 삭제
연구실과 현장사이엔 거리가 있습니다. 아무리 좋은 이론이라도 현장에선 역효과를 내기도 합니다. 실험실과 달리 현장엔 다양한 변수가 작용하기 때문입니다. 현장의 실무자들이 '예술가'인 까닭은 그 다양한 변인들을 고려해 적절한 이론을 제대로 적용하는 능력이 필요하기 때문이지요. 그런데, 이론을 제대로 적용할수 있기 위해선, 그 이론의 작동 원리를 알고 있어야 합니다. 오늘 생각난 주제는 "기업이 위기 발생시에 착하게 대응하는게 왜 필요할까요"입니다. 요..